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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von reconnect.work GmbH, Schnellerstrasse 2, 8570 Weinfelden, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“ genannt). Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Anbieterin und ihren Klientinnen bzw. Klienten bzw. Auftraggeberinnen bzw. Auftraggebern, soweit keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version.

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2. Angebot und Leistung
Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

• Coaching

• Mentoring

• Case-Management

• Begleitung und Unterstützung von Jugendlichen und jungen Erwachsenen in anspruchsvollen Lebenssituationen

Die Leistungen erfolgen in persönlicher Beratung, online oder in anderen vereinbarten Formaten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung (Angebot/Vertrag).

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3. Keine Heilbehandlung
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Bei bestehenden oder akuten psychischen Erkrankungen liegt die Verantwortung bei den Klientinnen bzw. Klienten bzw. deren gesetzlichen Vertretungen, entsprechende Fachstellen (z. B. Ärztinnen/Ärzte, Therapeutinnen/Therapeuten) beizuziehen. Bei Verdachtsfällen wird empfohlen, medizinischen Rat einzuholen.

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4. Mitwirkungspflicht der Klientinnen und Klienten
Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Klientinnen und Klienten ab. Klientinnen und Klienten verpflichten sich, relevante Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen und Termine verbindlich einzuhalten. Die Anbieterin übernimmt keine Erfolgsgarantie.

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5. Minderjährige Klientinnen und Klienten
Bei minderjährigen Klientinnen und Klienten ist die Einwilligung der gesetzlichen Vertretung erforderlich. Die Anbieterin behält sich vor, entsprechende Nachweise (z. B. Sorgerechtsnachweis) einzufordern. Die Einwilligungsprozesse erfolgen gemäß geltendem Datenschutzrecht.

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6. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der Termin vollumfänglich in Rechnung gestellt werden. Bei Online-Terminen gelten zusätzlich die jeweiligen Plattformregeln.

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7. Honorare und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Honorare ergeben sich aus der Website oder der individuellen Vereinbarung. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen gemäß dem Schweizer Obligationenrecht (OR) sowie Mahngebühren zu erheben. Bei wiederholtem Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, das Vertragsverhältnis abzulehnen bzw. abzubrechen.

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8. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen. Die Haftung ist auf den typischen, vertragstypischen Schaden begrenzt, sofern gesetzlich zulässig. Für beratende Tätigkeiten wird keine Gewähr für bestimmte Ergebnisse übernommen.

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9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordener Informationen. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen. Die Datenschutzerklärung enthält Informationen zu Rechtsgrundlagen, Zweck der Verarbeitung, Speicherfristen, Weitergabe von Daten, Betroffenenrechten und Kontakt.

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10. Vertragsauflösung
Beide Parteien können die Zusammenarbeit jederzeit unter Einhaltung bereits vereinbarter Termine beenden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Bei vorzeitiger Beendigung erfolgen ggf. Ausschüttungen oder Anpassungen der Honorare gemäß individueller Vereinbarung.

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11. Urheberrechte
Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden, außer es ist ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

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12. Änderungen der AGB 
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Stand: Weinfelden, 1. März 2026